دانلود پایان نامه درباره: انتخاب مدل هزینه‌ی کیفیت

دانلود پایان نامه

دانلود پایان نامه

عنوان پایان نامه :

ارائه راهکاری برای انتخاب مدل هزینه‌ی کیفیت با استفاده از تکنیک گسترش ویژگی های کیفیت

یک صفحه از متن پایان نامه فقط برای نمونه :

پیش از ایجاد ماتریس های گسترش ویژگی های کیفیت، باید نسبت به چند مسئله اطمینان حاصل کرد. این موارد عبارت‌اند از:

  • حصول اطمینان از شناسایی کلیه گروه‌های مشتریان
  • حصول اطمینان از جمع‌آوری دقیق و کامل نیازمندی های مشتریان
  • طبقه‌بندی کامل و دقیق نیازمندی های مشتریان با استفاده از نمودار های درختی و وابستگی عوامل
  • یافتن نیازمندی های انگیزشی و تکمیلی

بعد از آنکه از شناسایی کلیه نیازمندی های مشتریان اطمینان حاصل شد می‌توان اولین خانه کیفیت را بر اساس آنها تشکیل داد.

یک خانه کیفیت شکلی مشابه شکل ‏3‑2 دارد. البته وجود بخش‌ها در این ماتریس اختیاری می‌باشد و هیچگونه الزامی برای رعایت یک شکل استانداردشده از این ماتریس وجود ندارد.

پس از معین شدن الزامات کیفی در اولین گام اهمیت نسبی آنها از دیدگاه مشتریان مشخص می‌شود. پس از مشخص شدن الزامات کیفی و اهمیت نسبی آنها از نظر مشتریان، نوبت به ارزیابی محصولات جاری سازمان از نظر مشتریان با رقبا می‌رسد که در ستون برآورد قدرت رقبا وارد می‌شود. پس از آن در ستون بعدی برای هر کدام از الزامات کیفی یک مقدار هدف استراتژیک درج می‌شود. این اهداف باید ویژگی های یک هدف را از نظر قابل‌دستیابی و ارزیابی بودن دارا باشند. برای اهمیت فروشِ هر کدام از الزامات کیفی با توجه به اهمیت هرکدام از الزامات در میزان فروش بر اساس عملکردِ مشتریان نمره دهی انجام می‌شود. این نمرات می‌تواند 1 و1.25 و1.5، باشد. در ستون آخر مقدار اهمیت هر الزام کیفی در فروش محصول به‌دست می‌آید. رابطه‌ای که برای محاسبه این مقدار استفاده می‌شود معادله ‏3‑1 است.

 

دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه(فقط حاوی ده صفحه از صفحات پایان نامه با فرمت ورد):

ارائه راهکاری برای انتخاب مدل هزینه‌ی کیفیت با استفاده از تکنیک گسترش ویژگی های کیفیت

دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه(فقط حاوی ده صفحه از صفحات پایان نامه با فرمت pdf):

پایان نامه ارائه راهکاری برای انتخاب مدل هزینه‌ی کیفیت با استفاده از تکنیک گسترش ویژگی های کیفیت

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر

 لینک متن کامل پایان نامه رشته مهندسی صنایع با عنوان 

ارائه راهکاری برای انتخاب مدل هزینه‌ی کیفیت با استفاده از تکنیک گسترش ویژگی های کیفیت

این نوشته در پایان نامه ارشد ارسال شده است. افزودن پیوند یکتا به علاقه‌مندی‌ها.